Альфа-Банк получил премию RB Digital Awards за лучшую программу лояльности
Альфа-Банк, один из крупнейших банков в России, был удостоен награды RB Digital
Awards за свою программу лояльности, которая была признана лучшей в номинации
«Маркетинг и продажи» по итогам 2023 года.
За последний год Альфа-Банк существенно совершенствовал свою программу
лояльности, внедряя новые инновационные решения. В частности, в 2023
году был запущен категорийный кэшбэк, позволяющий клиентам самостоятельно
выбирать категории расходов, по которым они могут получать кэшбэк. Кроме
того, в программу были добавлены элементы геймификации, такие как барабан,
на котором можно выиграть 100% суперкэшбэк и другие привлекательные механики.
Эксперты также высоко оценили факт, что выплаченный кэшбэк представляет
собой настоящие деньги для клиентов.
Большим преимуществом программы лояльности Альфа-Банка является
возможность получения выгоды не только в финансовых услугах, но и
в нефинансовых сферах. Клиенты могут получать кэшбэк при оплате
топлива на заправках или при покупке авиабилетов через Альфа Тревел.
Банк также сотрудничает с крупнейшими маркетплейсами и другими партнерами,
предлагая клиентам не только кэшбэк, но и скидки. Это уникальное
сотрудничество между крупным банком и маркетплейсом на отечественном
рынке. Программа лояльности позволяет пользователям отслеживать
преимущества непосредственно в момент покупки в своей истории
операций.
В комментарии к награде, руководитель департамента развития программы
лояльности и нефинансовых сервисов Альфа-Банка Дмитрий Соколов отметил,
что банк продолжает развивать новые подходы в программе лояльности с
целью максимизации выгоды и делает ее максимально удобной и понятной
для клиентов. В планах Альфа-Банка — расширение геймификации и запуск
новых сервисов с кэшбэком. Также банк планирует проводить большие
партнерские инициативы, включая специальные предложения только по
определенным дням недели.
RB Digital Awards — это премия, которая присуждается компаниям,
применяющим новые технологии в своем бизнесе и имеющим успешные
кейсы в области цифровой трансформации. Получение этой награды
подтверждает ведущую позицию Альфа-Банка в области развития
инновационных решений и программ лояльности.